Fotboll och allt vad det innebär tål att undersökas närmare ur kommunikationsperspektiv. Attributen som kännetecknar de hyperlojala fansen, protagonist/antagonist, vi mot dem, bollinnehav, hur samspelta spelarna (de anställda, målen….), mervärde, värdegrund, lycka, sorg, förtvivlan, hopp och en upplösning.

Jag är säker på att hade FC Barcelona sysslat med till exempel datorer hade de varit lika bra som Apple. Likt Apple bygger deras arbete på en värdegrund, filosofi och en religion som genomsyras i deras DNA och som skapar en sammanhållning och en stor attraktionskraft externt. Det kan inte andra kopiera och göra någonting billigare utav.

Titta på klippet nedan och undersök vilken oljad perfektion i samspel de har kombinerat med att utnyttja varje spelares egenskaper på rätt plats och rätt tillfälle.

Més que un club

Click here to view the embedded video.

Apple fanboy. Kanske den dyraste hobbyn man kan ha. Steve Jobs sa en gång till sina anställda att designen ska vara så snygg att man skulle vilja slicka produkten. Ibland vill jag göra mer än bara slicka deras produkter. Ehh whooot? Never mind. Jag funderar på att skriva en serie av inlägg om varför Apple är det företag det är idag med sina hyperlojala kunder och hur de kan skapa sådan förväntningar. Det kan inte samanfattas med ett inlägg. Men det här inlägget handlar om nya iMovie som ingår i nya iLife 11 och människans stora ego.

Eller det är en ny specifik funktion i nya iMovie som är fantastisk. Du kan göra din egen trailer! Jag menar hur epic är inte det? Det här vet ni säkert redan men har ni provat den? Vem vill inte vara med i en trailer ala Hollywood!? Men istället för att prata om alla funktioner och hur enkelt det är att skapa sin egen trailer så betyder den någonting mer. Gemene man kan skapa sin egen trailer som den gärna vill sprida till sina vänner och framförallt i sociala nätverk. Varför? För att det ger ett socialt värde. Cred!

Ni vet, eller du vet att du sprider inte någonting om du får någonting i utbyte. Du ger får att du får någonting tillbaka. Trailer ala Hollywood vill alla visa för andra av den enkla anledningen att du får cred tillbaka (skratt, beröm…). Människor sprider saker som stimulerar människans naturliga behov av bekräftelse och uppmärksamhet.

Det här är någonting bra om man är ödmjuk. På Twitter diskuterar man, man utbyter information och inspiration. win win situation råder om du ger lika mycket som du får. Men varför ger du? Hade du fortsatt gett om du inte fick respons? Hade du gett fast att det inte resulterade i RT eller fler followers?

Ni som företag, om ni vill skapa någonting som får inslag på nätet, måste ni skapa någonting som är socialt relevant för de ni kommunicerar till. Skapa någonting som stimulerar människans ego och som ger dem en anledning att sprida det vidare men som också erat varumärke kan stå bakom och kommunicerar erat mål. Ett bra exempel på detta är försvarsmaktens app som testar ditt logiska tänkande i jämförelse med dina vänner. Samtidigt kan du publicera ditt resultat på Facebook. Socialt relevant – triggar egot – som därmed triggar människor att sprida det – som också ditt varumärke kan stå bakom och kommunicerar uppsatta mål = great success!

Nå, vill ni se min trailer?

Click here to view the embedded video.

“You cannot not communicate” 
- Erik Spiekermann

För vare sig vi vill det eller inte så kommunicerar vi alltid någonting. Ta social interaktion som exempel, det är inte vad som sägs som är huvudkommunikationen utan det är hur meddelandet levereras. Mediet är budskapet. Detta är ingen nyhet direkt men varför jag tar upp det är på grund utav att jag anser att många svenska företag idag inte bearbetar alla sina kundkontakter, för likt att ett varumärke har personlighetsattribut och varför människor gillar andra människor måste företag utgå från hur deras varumärke kommunicerar i alla kontakter med kunden/målgruppen så att de uppfattas positivt konsekvent och varav helhetsintrycket är jämnt.

Vi irriterar oss på människor som inte är konsekventa i sitt beteende, som sänder dubbla budskap, är falska och som inte känns genuina. Applicerbart i företag måste de vårda hur allt som associeras med dem sänder ut för signaler, för så fort någonting viker från den perception deras målgrupp har hunnit bilda kommer magkänslan (läs tidigare inlägg om varumärke som magkänsla här) att inte ha samma utlösande instinkt till beteende. Starka varumärken är mer immuna mot vissa avvikelser då bland annat deras målgrupp är mer förlåtande och vet vad de egentligen går för. 

För att ta ett trivialt exempel som många kanske kan relatera till: restauranger! Ett tips: Om ni ska vara en fancy restaurang så se till att erat kök också är fancy, för är det inte det så se till att vi inte ser det i alla fall, men är det lika fräscht som ytan så skapar det ett mycket bra helhetsintryck! Annars är oxfilen inte lika god som man först sa under middagen som efter man såg det äckliga köket. Mediet är budskapet, inte oxfilen!

Det är ett smörjmedel men också ett verktyg för att subliminalt kommunicera att vi är manliga som dricker öl, det finns inget bättre än öl och ingenting som heller gör oss gladare. Givetvis är detta inte sant, men det spelar ingen roll, för i den manliga kulturens regler är det så och därför ska man följa den eller anses udda. Hur mycket öl hällde du ut i buskarna utan att dina kompisar såg dig när du började dricka under tonåren? Jag älskar öl och det gör de i min umgängeskrets också, men inte till den grad att de gör vad som helst för det, men ändå är det som sägs och kommuniceras i umgänget. 

Och är inte den manliga identifikationen som bäst påtaglig i kontrast till kvinnor. Detta är en fantastisk reklamfilm:

http://www.youtube.com/watch?v=Bxf2lRTsejA

Detta sker givetvis automatiskt när du besöker Reklamit med din iPhone/touch. 

Nu in på någonting som har med reklam att göra. En sak som jag är konfunderad över och tycker det är obegripligt varför inte företag/byråer lägger mer energi på är att nå ut med sin reklam så träffsäkert som möjligt. Detta är än mer obegripligt på internet med dess fantastiska förmåga att pin pointa exakt med vilka man vill kommunicera med. Men traditionella medier?

Jag menar hur mycket spill har IVT värmepumpar genom sin sponsring utav Let´s Dance. Äntligen Hemma hade möjligtvis varit ett lite bättre forum. Hur som helst så såg jag denna annons innanför mitt skåp på gymmet: 

Jag läser den bara för att jag är intresserad av reklam. Men vad som är bra med denna är att den utnyttjar kontexten hos läsaren och argumenterar för någonting som är relevant för den som ska träna. Nu kanske det är svårt att läsa vad det står men för att i korthet förklara vad som står så erbjuder de en ny försäkring som täcker stölder ur träningsskåpet fast att man har glömt låsa skåpet. Jag fann mig själv överväga att titta närmare på denna försäkring och så fort jag märker att en reklam har påverkat mig att överväga någonting så försöker jag klura ut varför. Jag hade bland annat en Mac i skåpet (idiotiskt jag vet) vilket ökade min villighet att ta till mig budskapet, för visst var jag orolig att lämna den där innan jag såg reklamen (som nog många är att lämna saker i ett skåp), if erbjöd mig den säkerhet jag behövde just då i den situationen. Det är ingen tillfällighet att utomhusreklam för mat ligger nära livsmedelsaffären tex. 

Nu börjar inlägget bli alldeles för långt och Dennis lipar om att vi ska dra. Trevlig helg!